Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

turkcell de son günlerde cıvıttı ya

kontürlüye tamamen geçsem mi:D

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

turkcell faturalı yani.................:)

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

[COLOR="DarkRed"][FONT="Verdana"][B]HER IKISIDE VAR YERINE GÖRE KULLANIRIM:)[/B][/B][/FONT][/COLOR]

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

kontörlü var ama kontör dayan mıyor daha bahalı oluyor

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

her ikiside ama teke indirmeye çalışıyorum, tabi konturluyu iptal etmek istiyorum.

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

ben de burada yazayım da avea yı şikayet edeyim. hiçbir şekilde avea kullanmayacağım . müşteriye hizmet etmek yerine ne kadar soyabilirm anlayışı var. müşteri hizmetlerine bağlanmak için yarım saat binbir takla atmanız lazım. neyse bağlanıyorsunuz'' tamam efendim halledeğiz '' diyorlar sonuçta hiçbir şey yapmıyorlar. paranızla rezil olmak nedir avea da birebir yaşayabilirsiniz.

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

bende aveya kullanıyorum

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

evet iki hat ikiside kontörlü;kontörlü oldumu kontrollü olmak zorundasınız...

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

Turkcellde fatura kullanıyorsan Allah yardımcın olsun :)
Aylık 29 liralık kampanyası var ama hiç 29 mılyon fatura gelmedı hatta 40 liradan aşağı gelmedi soygunculukta 1 numara Turkcell :)

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

Hem kontörlü hem faturalı var

Tarifeye gelince ne kadar ekmek o kadar köfte

Turkcell 130 140 fatura gönderiyordu aveaya geçtim fatura 35 .e düştü oda çekmiyor
çektigi kadarını alıyorlar heralde

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

ikiside hatta üçüde değil çünkü benim oğlumla torunum bende telefon koymuyorlar sağolsun hangisininki bozulursa o erken davranıyo telimi almaya bende dayanamıyorum naapıyım artık pes ettim almıyorum tel evinki yetiyor dışarı çıkıncada merak ediyorlar ama hiiiç aldırmıyorum.

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

kontorlu 6 tayda bir kontor anca alirim :)

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

[I][B]Turkcell kontörlü hat kullanıyorum.

Ama hiç birzaman kontörüm olmaz.:)[/B][/I]

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

kontorlu hat ayyildiz kualniyorum 6 hafda 25 euroluk kontor aliyorum ev telide bedava

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

Hepsi soygun peşinde....

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

evtelide bedava rahtiz

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

inadına faturalı:)

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

kontorlu daha uygun

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

msj atarken konturlu,konuşurken faturalı daha iyi sankim:)

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

bende mj da konusmada bedeva

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

ooooo iyiymiş:)

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

araaslan, fatura geldikten sonra şirketi arayıp yüksek miktarda faturanın nedenini sorduğunu ve kendisine cevaben ''Tarife 10 bin dakika limitlidir. 25 bin dakika konuştuğunuz için 10 bin dakikadan sonraki konuşma faturaya yansıdı'' denildiğini ifade etti.

Karaaslan dilekçesinde, ''Tarife 10 bin dakikayla sınırlıysa neden 'her yöne sınırsız' diyorlar veya neden ben konuştukça kalan miktarı bildirmiyorlar?'' sorusunu sorarak, şirketin bütün reklamlarda ''konuşmada sınır olmadığı'' şeklinde reklam yaptığını hatırlattı.

Bir arkadaşında da aynı şirketin ''Her yöne 150 dakika sınırsız'' hattı bulunduğunu ve arkadaşının ayda 20 TL ödediğini belirten Karaaslan, ''Benim faturamın tarife kısmında, tarifemin adı 'her yöne sınırsız' yazıyor'' diyerek, 66,70 TL'den fazla olan faturanın iptaline karar verilmesini talep etti.

-''TARİFE VE ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK YAPILABİLİR''-

Dava dilekçesine karşılık mahkemeye cevap dilekçesi sunan GSM şirketinin avukatı Nejat Aday, şirket reklamlarının yanıltıcı olduğuna dair davacı beyanlarının kabulüne olanak olmadığını, reklamlardaki ifadenin tüketicilerin dikkatini çekmeyi amaçladığını ve reklamlardaki her sloganın tüketiciyi yanılttığının kabulü halinde ayçiçek yağının uçurmaması gibi sıra dışı taleplerle davalar açılacağını ifade etti.

Dava konusu hattın 20 Şubat 2009'da abonelik sözleşmesine istinaden ''Bireysel faturalı her yöne özgürlük'' tarifesinden açıldığını ve hattın 29 Mayıs 2009'da şirketin sistemlerinde iptal edildiğini kaydeden Aday, yapılan incelemelerde davacı Oktay Karaaslan'ın 23 Nisan-22 Mayıs tarih aralığını kapsayan Mayıs 2009 dönem faturasında, kendi operatörü, diğer operatörler, sabit hatlar ve müşteri hizmetlerine toplam 25 bin 482 dakika 13 saniye arama yaptığını ifade etti.

-TEK GÖRÜŞMEDE ARALIKSIZ 10 BİN DAKİKA-

Davacının ''Her yöne sınırsız'' süresi olan 10 bin dakikanın aşıldığı ve toplamda 25 bin 482 dakika 13 saniye arama yapıldığının tespit edildiğini belirten Aday, davacının 10 bin dakikayı aştığını ve aşan kısmın da tarifeye uygun olarak ücretlendirildiğini öne sürdü.

Avukat Aday, dava konusu hatla 3 Mayıs 2009'da saat 19.27'de yapılan görüşme sırasında 10 bin dakikalık sürenin aşıldığını ve bu süreden sonra yapılan aramaların ''Her yöne sınırsız'' tarifesi koşullarına uygun ücretlendirildiğini dile getirerek, davanın reddedilmesini talep etti.

-MAHKEMENİN KARARI-

Davayı karara bağlayan İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi hakimi Dursun Kaya, dosyaya sunulan delillere göre davacının ''Her yöne sınırsız'' tarifesine abone olduğunun tartışılmayacağını ve davalı şirketin bu tarifenin aylık ücretini de 66,70 TL olarak ilan etmesi nedeniyle, kampanyanın isminden de anlaşılacağı gibi o tarihten itibaren herhangi bir üst limit konulmadığının da açıkça görüldüğünü ifade etti.

Hakim Kaya, davacı tüketicinin bu kampanya kapsamında abone olarak telefonuyla sürekli görüşmeler yaptığının görüldüğünü ve bir aylık sürenin büyük bir bölümünün telefonda görüşme yapılarak geçirildiğini anlatarak, tüketicinin bu kampanyayı kötüye kullandığının anlaşılmasına rağmen davalı şirketin bir kampanya başlattığı, bununla ilgili reklamlar ve ilanlar yaptığı ve taahhüdünü yerine getirmesi gerektiğini bildirdi.

''Satıcı şirketin açık taahhütleri karşısında tüketicinin kötü niyetli hareket etmesinin bir önemi bulunmamaktadır. Zira davalı şirketin reklam ve ilanları tüketiciye bu hattı sınırsız şekilde kullanma olanağı sağlamıştır'' ifadelerini kullanan Hakim Kaya, bu durum karşısında tüketicinin taleplerinin haklı olduğunu belirterek, tüketiciye gönderilen 7 bin 576 TL'lik faturanın 66.70 TL'den fazla kısmının iptaline karar verdi.

Cevap: Faturalı mı Yoksa Kontörlü Telefon Hattı mı Kullanıyorsunuz?
 

kontürlü çünkü param yok :D