Çağrı merkezleri Anadolu'ya açılıyor
Turkcell, 1999 yılında kurulan Global Bilgi ile Türkiye'de 8 lokasyonda yer alıyor. Şirket bünyesinde yaklaşık 7 bin kişi çalışıyor. Türkiye'de çağrı merkezi sektörüne bakıldığında, yüzde 45'i Global Bilgi şemsiyesi altında. Global, Turkcell'in önemli bir müşteri hizmet merkezi olmakla birlikte, farklı sektörlere de perakende, internet, medya hizmeti veriyor. Anadolu'da en büyük istihdam oluşturan çağrı merkezi 1.000 kişi ile Turkcell ve Finansbank'a ait. Turkcell'in Diyarbakır'daki çağrı merkezinde 600 kişi çalışıyor. Erzincan'da Avea Çağrı Merkezi'nde 300,
Sivas'taki Garanti Bankası Çağrı Merkezi'nde de 300 kişi istihdam ediliyor. Türkiye'nin önde gelen şirketlerine hizmet veren çağrı merkezi şirketi CMC de, 3,5 milyon dolar yatırımla Malatya'da 1.200 kişiye istihdam sağlayacak çağrı merkezi kurdu. Çalışanların yüzde 65'inin kadın olduğu merkezde Digiturk'ün 484, Finansbank'ın 37 müşteri temsilcisi hizmet veriyor.
Akbank da, Sivas'ta çağrı merkezi kurma planları olduğunu açıkladı.
Kaynak:
[Üye Olmayanlar Linkleri Göremez. Üye Olmak İçin Tıklayın...]
Yukarıdaki haberde görüldüğü üzre Garanti Bankası'nın ilimizde açmış olduğu çağrı merkezinde şu an için istihdam sayısı 300'ü bulmuştur. Geçen yıl ilk açıldığı vakit 75 kişiyle başlayan çağrı merkezinin bugün 300 kişiye ulaşması çok sevindirici bir gelişmedir. Ayrıca buradan anlaşılacağı üzre diğer banka veya başka kuruluşların çağrı merkezlerinden bazılarının da Sivas'a çekilebilmesi ilimizdeki işsizliğe bir nebze olsun ilaç olacak gibi gözükmektedir. Dolayısıyla başta sayın valimiz, belediye başkanımız, STSO başkanımız ve rektörümüzün, çağrı merkezini anadoluya taşımayı düşünen kuruluşların kapılarını aşındırmaları gerekmektedir.
Ayrıca yine haberden anlaşılacağı üzre geçen yıl gündeme gelen Akbank'ın Sivas'a çağrı merkezi kurma düşüncesinin hala var olduğunu görüyoruz. O halde vali, belediye başkanı, STSO başkanı, vekiller ve rektörümüzün Akbank'la biran evvel irtibata geçmeleri ve Garanti Bankası örneğinde olduğu gibi bu güzel yatırımı ilimize kazandırmaları gerekmektedir.
Herşey Sivas'ın daha güzelleşmesi, kalkınması, refah seviyesinin artması, büyümesi için....