Doğalgazda vatandaşın fatura çilesi sürecek

[Sivaslilar.Net]

Sivas’ta 52 bin 717 abonesi olan SİDAŞ, halkın fatura ödeme şubesi açılması talebini geri çevirdi.

52 bin aboneden para kazanan SİDAŞ ikinci bir şubeyi açacak yer olmadığı için halk tarafından istenilen bu şubeyi açmayacağını açıkladı.
SİDAŞ’ın çarşıda bir veznesi olmamasından dolayı, doğalgaz faturası ödemenin adeta çile haline geldiği Sivas’ta vatandaşın sıkıntılarının giderilmesi için şehir merkezine ikinci bir şubenin açılıp açılmayacağı merak konusu olmuştu.
SİDAŞ Müdürü Hikmet Güler, “İkinci bir şube açmak için şehir merkezinde Sidaş’a uygun arsa yok” diyerek tartışmalara son noktayı koydu.
Sivas’ta doğalgaz faturalarını ödemek için SİDAŞ önünde uzun kuyruklar oluşturan vatandaşların sorunlarının aşılması için ikinci bir şube isteyen vatandaşa SİDAŞ müdüründen cevap geldi.
Gazetemize açıklamalarda bulunan SİDAŞ Müdürü Hikmet Güler, ikinci şube açmak gibi bir düşüncelerinin olmadığını belirterek, “SİDAŞ’ın ikinci bir şube açıp açmayacağı Sivas’ın sürekli gündeminde olan bir konu. Ancak biz ikinci şubeyi açmayı düşünmüyoruz, açacağımız her SİDAŞ şubesi yeni bir yoğunluk demek. Bu yüzden değişen hiçbir şey olmayacak, hem her mahalleye şube açamayız, açılacak tek bir yer var o da şehir merkezi, şehir merkezinde de hem kira açısından hem de yer büyüklüğü açısından bir arsa yok, SİDAŞ’ın yeri coğrafi olarak değişse bile yoğunluk açısından değişmeyecek” dedi.

TEK ÇÖZÜM OTOMATİK ÖDEME TALİMATI
Güler, bu işin tek çözümünün otomatik ödeme talimatlarına doğalgazın da eklenmesi olduğunu belirterek, “Vatandaş maaş aldığı bankadan doğalgaz faturasını ödesin, biz şu anda 6 banko çalışıyoruz ama bu zamanla 8 bankoya da çıkabiliyor, Türkiye’nin en büyük bankasında bile bizimki kadar banko sayısı yok. SİDAŞ yeteri kadar müşteri hizmetine personel ayırıyor ve vatandaşa kaliteli bir hizmet ortaya koyuyor. Yoğunlaşmaların nedeni maaştan sonra fatura ödemelerinin yapılması, ödemeleri maaş günlerine göre ayarlayamıyoruz, ayda sadece 2–3 kez yoğunluk yaşanıyor” şeklinde konuştu.
SİDAŞ’ın anlaşmalı olduğu bankalarla da zaman zaman sorun yaşadıklarını söyleyen Güler, “Bankalar kendi yoğunluklarını öne sürerek fatura taleplerini geri çeviriyor, biz de bankaları ve genel müdürlüklerini sözlü ve yazılı olarak uyarıyoruz, biraz geçte olsa sorun gideriliyor, ayrıca Albaraka Türk, Kuveyt Türk, Denizbank, Bankasya, Finans bank, HSBC, TEB, Halk Bankası Şubat ayında son ödemesi geçen faturaları kabul
edecek” dedi.

Sivas Hürdoğan

[SsİiVvAaSsLlIı]

ne demessiniz yeteri kadar personelle kalitesli hizmet veriyolarmışşşşşşş...
bi kez faturayı yatırıyım dedim kalabalıktan içeri bile giremedim kaliteli hizmet anlayışları bu olsa gerek!!!

[LaEdri]

Milletin otomatik ödeme denen şeyde hala haberi yok.Maaşları banka hesaplarına yatan bir sürü emekli var,onlar da sabahın köründe gidip sıra bekliyor.otomatik ödemenin rahatlığını tatsalar bir.
Bu arada SİDAS otomatik ödeme konusunda pek çok doğalgaz dağıtım şirketinden önde...

[besyo_cu]

Sidaş Sivas'a yakışmayacak hizmet vermeye devam edecek demek...

[Salim58]

otomatik ödeme yapamayan vatandaş böyle kuyruktamı bekleyecek.

bir şube daha açılsın diye yoğun bir istek var açsanız kötümü olur..

[Sivaslilar.Net]

Vatandaşın SİDAŞ çilesi!

Sivas'ta 55 bine yakın abonesi ile hizmet vermeye devam eden SİDAŞ'ta sorunlar bitmek, tükenmek bilmiyor.

Sivas'ta doğalgaz faturalarını ödemek için, SİDAŞ önünde uzun kuyruklar oluşturan vatandaşların sorunlarına, her geçen gün bir yenisi daha ekleniyor. Vatandaşlar her fırsatta ikinci bir fatura ödeme merkezinin açılması gerektiğini dile getirirken, SİDAŞ yetkilileri yer bulunamadığı gerekçesiyle ikinci bir şube açılmasına sıcak bakmıyor.
Yetkililer tarafından tek çözüm yolunun bankalara verilecek otomatik ödeme talimatı olduğu vurgulanırken, bu konu, aylık düzenli geliri olmayan vatandaşları adeta çileden çıkarmış durumda.
Doğalgaz faturası yatırmanın işkence haline geldiği SİDAŞ'ta birbirinden çarpıcı açıklamalarda bulunan vatandaşlar ise adeta isyan etmiş durumda. Doğalgaz faturası ödemek için 3 gün beklediğini söyleyerek dikkatleri üzerine çeken Mustafa Koçum adlı vatandaş; "Artık yetkililerin duyarsız davranışlarından bıkmış durumdayız. Burada tekelcilik anlayışı almış başını ilerlemiş. Bir fatura ödemek için 3 gün uğraştım. Müdüre şikâyete gidiyoruz. 'Bizim görevimiz para almak değil, o yüzden iki kişi çalıştırıyoruz' diyor. Benim düzenli maaşım yok ki bankalara otomatik ödeme talimatı veriyim." diyerek tepkisini dile getirdi.
Öte yandan çalışan personellerin saygısızca yaklaşımından şikayet eden Serbest Muhasebeci M. Yaşar Şener ve Nur-As Asansörleri İşletmecisi Mehmet Arslan ise yetkilileri adeta topa tuttu.
1 saati aşkın süredir fatura yatırmak için sırada olduklarını dile getiren vatandaşlar;
"SİDAŞ'ın çarşıda bir veznesi olmamasından dolayı sıkıntı yaşıyoruz. Çalışan personellerin saygısızca yaklaşımı, ilgisiz ve alakasız davranışları ise bizleri çileden çıkarmış durumda.
Öte yandan Mimarsinan, Alibaba, Tuzlugöl, Kümbet gibi mahallelerden çarşıya geliyoruz ve buraya gelebilmek için bir otobüse daha biniyoruz. Doğalgaz faturasına ek, bir de yol parası veriyoruz. Bankalar otomatik ödeme talimatı yoksa tahsilat yapmıyor. Bankalar kendi iş yoğunluklarından dolayı fatura ödemek için gelenleri sistem çalışmıyor diye geri gönderiyor. Ayrıca ödeme aralığının dengesiz olması nedeniyle bankalar günü geçmiş faturaları tahsil etmiyorlar. Bankalar tahsilat yapmıyorsa neden faturada isimleri yazıyor? Bankalar günü geçen faturaları tahsil edemiyorsa ve ödeme aralığında da sistemlerinde sürekli sorun oluyorsa neden faturalarda ödeme noktası olarak isimleri yazıyor? Halk neden otomatik ödeme talimatına mahkum bırakılıyor?" şeklinde tepkilerini dile getirdi.
SİDAŞ yetkilileri ikinci bir şubeyi açacak yer olmadığı için halk tarafından istenilen bu şubeyi açmayacağını açıklarken, vatandaşların bu konudaki ısrarı uzun süre devam edeceğe benziyor

C.KAAN KARAGUŞ / Sivas Hürdoğan