SİVASLI HAKKINI ARIYOR - Sivas - Sivaslilar.Net - Sivashaber - Sivasforum - Sivasların En Büyük Buluşma Merkezi

Sivaslilar.Net · 27.05.2007, 01:56

Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Tüketici Sorunları Hakem ve Heyeti Başkanı Hilmi Menteşeli, Tüketicinin korunması ile ilgili olarak kanunun 2003 yılında yürürlüğe girdiğini ancak tüketicilerin haklarını bilmediğini söyledi.

Hilmi Menteşeli, “Ekonominin gereklerine ve kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararları tazmin edici çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicinin kendisini koruyucu önlemlerini almak için politikalar oluşturuldu.

Tüketicinin korunması ile ilgili kapsamlar ise Ayıplı mal ve hizmetler, satıştan kaçınma, sözleşmelerdenki haksız şartlar, taksitle satış, devne tatil, paket tur, kam panyalı satışlar, kapıdan satış, mesafeli sözleşmeler, tüketici kredisi kartları, etiket zorunluluğu, garanti belgesi tanıtma ve kulanma kılavuzu, servis hizmetleri, satış sonrası hizmetler zararyı ve tehlikeli mal ve hizmetler kaliteli ve standartlarını kapsamaktadır. 2006 yılında bize Sivas’tan 470 başvuru gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler sonrası başvurulardan 408’i tüketici lehine, 62 başvuru ise tüketici aleyhine sonuçlanmıştır. Biz tüketicilerin haklarını bilmelerini ve mağdur bırakılmamalarıni istiyoruz. Bu nedenle Valilik, Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde Tüketici sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı bulunuyor.

Herkes buraya başvurabilir ve haklarını arayabilir. Bunun içinde Alo 175 tüketici hattı oluşturduk. Tüketiciler gerekli bilgileri bu numarayı arayıp alabilir. Tüketicilerin haklarını bilmeleri önemlidir” dedi.

***RüStü ElmaS*** · 27.05.2007, 02:00

Maalesef bu konu hakkında çok az kişinin bilgisi var.

Bunun için, gerek okullarda, gerekse diğer yerlerde daha fazla bilgilendirilme çalışmasının acilen yapılması gerek.

Güner · 27.05.2007, 02:04

Avrupa ülkelerine göre çok geride kaldığımız konulardan biriside malesef bu. Hakkımızı aramıyoruz, hakkımızı arayamıyoruz. Lütfen bu konuda biraz daha duyarlı olalım. Hakkımızı ne kadar ararsak, mağduriyetimizden ne kadar şikayetçi olursak hizmetlerin kalitesi de o kadar yükselir.

***Ertugrul*** · 27.05.2007, 02:39

Tüketiciyi koruma kanunu çıkalı 4 yıl oldu ama bu kanun ve kanun ile beraber
tüketicinin kazandığı haklar konusunda milletimiz yeterli oranda bilgi sahibi
olamadı.Bunda hem halkımız ilgisizliği hemde hak arama konusunda ki yeterli
bilincin olmayışı yatıyor.Tüketici sorunları hakem heyetleri tüm kaymakamlıklarda
oluşturdu ve ücretsiz hizmet ediyor.Her türlü zarar halinde buralara
başvurulabilinir,özellikle ayıplı mallar konusunda halkımız çok mağdur oluyor.

27.05.2007, 01:56	#1
Sivaslilar.Net Site Habercisi Sivaslilar.Net Şuan Üyelik Tarihi: 03.08.2005 Mesajlar: 1.847 Tecrübe Puanı: 983	SİVASLI HAKKINI ARIYOR Sanayi ve Ticaret İl Müdürü Tüketici Sorunları Hakem ve Heyeti Başkanı Hilmi Menteşeli, Tüketicinin korunması ile ilgili olarak kanunun 2003 yılında yürürlüğe girdiğini ancak tüketicilerin haklarını bilmediğini söyledi. Hilmi Menteşeli, “Ekonominin gereklerine ve kamu yararına uygun olarak tüketicinin sağlık ve güvenliği ile ekonomik çıkarlarını koruyucu, aydınlatıcı, eğitici, zararları tazmin edici çevresel tehlikelerden korunmasını sağlayıcı önlemleri almak ve tüketicinin kendisini koruyucu önlemlerini almak için politikalar oluşturuldu. Tüketicinin korunması ile ilgili kapsamlar ise Ayıplı mal ve hizmetler, satıştan kaçınma, sözleşmelerdenki haksız şartlar, taksitle satış, devne tatil, paket tur, kam panyalı satışlar, kapıdan satış, mesafeli sözleşmeler, tüketici kredisi kartları, etiket zorunluluğu, garanti belgesi tanıtma ve kulanma kılavuzu, servis hizmetleri, satış sonrası hizmetler zararyı ve tehlikeli mal ve hizmetler kaliteli ve standartlarını kapsamaktadır. 2006 yılında bize Sivas’tan 470 başvuru gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler sonrası başvurulardan 408’i tüketici lehine, 62 başvuru ise tüketici aleyhine sonuçlanmıştır. Biz tüketicilerin haklarını bilmelerini ve mağdur bırakılmamalarıni istiyoruz. Bu nedenle Valilik, Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde Tüketici sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı bulunuyor. Herkes buraya başvurabilir ve haklarını arayabilir. Bunun içinde Alo 175 tüketici hattı oluşturduk. Tüketiciler gerekli bilgileri bu numarayı arayıp alabilir. Tüketicilerin haklarını bilmeleri önemlidir” dedi.

27.05.2007, 02:00	#2
*RüStü ElmaS* Administrator *RüStü ElmaS* Şuan Üyelik Tarihi: 03.08.2005 Yaş: 56 Mesajlar: 2.149 Tecrübe Puanı: 10	--->: SİVASLI HAKKINI ARIYOR Maalesef bu konu hakkında çok az kişinin bilgisi var. Bunun için, gerek okullarda, gerekse diğer yerlerde daha fazla bilgilendirilme çalışmasının acilen yapılması gerek.

27.05.2007, 02:04	#3
Güner Yiğido Güner Şuan Son Aktivite: 23.06.2013 20:50 Üyelik Tarihi: 17.06.2005 Yaş: 48 Mesajlar: 189 Tecrübe Puanı: 794	--->: SİVASLI HAKKINI ARIYOR Avrupa ülkelerine göre çok geride kaldığımız konulardan biriside malesef bu. Hakkımızı aramıyoruz, hakkımızı arayamıyoruz. Lütfen bu konuda biraz daha duyarlı olalım. Hakkımızı ne kadar ararsak, mağduriyetimizden ne kadar şikayetçi olursak hizmetlerin kalitesi de o kadar yükselir.

27.05.2007, 02:39	#4
*Ertugrul* Genel Koordinatör *Ertugrul* Şuan Son Aktivite: 19.01.2013 13:22 Üyelik Tarihi: 11.01.2006 Mesajlar: 2.795 Tecrübe Puanı: 10	-->: SİVASLI HAKKINI ARIYOR Tüketiciyi koruma kanunu çıkalı 4 yıl oldu ama bu kanun ve kanun ile beraber tüketicinin kazandığı haklar konusunda milletimiz yeterli oranda bilgi sahibi olamadı.Bunda hem halkımız ilgisizliği hemde hak arama konusunda ki yeterli bilincin olmayışı yatıyor.Tüketici sorunları hakem heyetleri tüm kaymakamlıklarda oluşturdu ve ücretsiz hizmet ediyor.Her türlü zarar halinde buralara başvurulabilinir,özellikle ayıplı mallar konusunda halkımız çok mağdur oluyor. __________________ (Yumhil vela yuhmil) *Ertuğrul Özdemir* Kötülere Acımak İyilere Zulümdür !

Konuyu Toplam 1 Üye Okuyor. (0 Kay?tl? Üye Ve 1 Misafir)